12月13日至18日，招商蛇口（001979）旗下位于深圳赤湾的“千万豪宅”半山臻境（备案名：半山港湾花园）正在办理验收，比预期提前了三月有余。

【资料图】

提前交付新房本来是件“喜事”，但半山臻境的业主们却开心不起来，更有业主称“气不打一处来”。业主介绍，“房子的装修粗糙，问题颇多。建筑外立面使用的是石漆，并未像宣传图中一样使用全铝板。此外，项目预算投入减少1.8亿。”

公开资料显示，半山臻境位于深圳市南山区华英路与少帝路交会处东北侧，近赤湾地铁站。开发商为深圳市赤湾房地产开发有限公司，深圳市南山房地产开发有限公司持股50.98%，深圳招商房地产有限公司持股49.02%。

半山臻境依山傍海，位置颇佳，一开售便受到购买者追捧。据深圳市房地产信息平台，2021年5月25日，半山臻境获批预售，房源面积115㎡至175㎡之间，整体均价约为10.1万元/㎡，最低总价已超千万；同年6月，586套商品房宣布售罄。

就业主反应的问题，招商蛇口相关负责人回应，针对验收过程中出现的装修问题，已核实为施工过程中产生的瑕疵情况，会安排人员尽快整改解决。但外立面不会换成全铝板。“没有必要为了利润，降低房屋质量。”

投诉

千万“豪宅”被质疑问题颇多，

业主称“气得不行”

验房当天，南都·湾财社记者跟随王女士进到半山臻境内部。目前小区已成型，工作人员正在进行最后的清洁工作。

外立面出现一道“水印”。

6栋架空层外，外立面未对齐，墙面“外凸”。

某楼栋内部墙面裂缝、瓷砖破损。

据南都·湾财社记者观察，或因近期雨水冲刷，部分墙面出现“水印”；甚至有楼栋局部惊现墙面“外凸”。进到某楼栋消防通道，湾财社记者发现多处墙角瓷砖脱落。有楼梯表面已经破损，露出了内部水泥。多扇防火门周围墙面明显裂缝。

王女士家存在的问题。

除了公区，最让王女士头疼的还是自家装修。经现场验房师勘验，王女士家的入户门门框已变形；淋浴房玻璃门缝隙不对称；多处墙面与天花板的连接处出现较大缝隙；天花板墙皮不平整；卫生间地下空鼓。

“厕所反味、厨房爆管、衣柜裂缝、阳台漏水……对比起来，我们家的问题还能接受。”王女士告诉记者，出现上述情况，业主们怀疑是用料质量不佳所致。“这两天来，验收的业主都气得不行。有人提出让开发商全部敲掉，退还装修价格，但开发商以‘装修系赠送’为由拒绝。”

关于业主反应的上述问题，招商蛇口向南都·湾财社记者表示，经内部核实，为施工过程中产生的瑕疵情况。“我司已全部记录，启动整改，后续待整改完毕，将第一时间邀请业主检查，确保业主满意”。

就卫生间地板空鼓问题，招商蛇口表示，“系工艺导致，但符合政府相关规范要求，有相应机构监测报告。”

争议

双方就外立面问题各执一词，

项目曾因水泥硬度不达标被通报

关于外立面，业主和开发商也是各执一词。目前，小区每栋建筑的外立面均为“黑白灰”配色。业主王女士介绍，“白一点的是真石漆，黑色的是涂料，部分结构连接处用的铝板。”

“华阳国际（002949）”官微推文截图，目前该内容已被删除。

“最初全是涂料，在业主强烈要求下，才部分换成真石漆。”王女士表示，“但售楼宣传是铝板与玻璃。”据业主提供的截图显示，半山臻境设计方华阳国际曾在官微推文中宣传过，半山臻境立面“主要部位选用铝板与玻璃”，但该内容现已被删除。

有业主称，“外立面是漆，还是玻璃，这对房子未来的价值有巨大的影响。开发商当时宣传的是玻璃和铝板，现在变成了石漆，我们花上千万买的房子，怎么能接受？”

谈到外立面，招商蛇口方面表示，“公司与业主之间并没有明文约定采用铝板。业主凭借宣传图来提诉求，我们认为不合理”。

深圳市南山区住房和建设局《2022年第二季度主要建筑材料质量监督抽检情况的通报》。

此外，值得注意的是，据南山区住建局文件显示，半山臻境曾因水泥硬度不达标被通报，该批水泥产商规格为“砌筑水泥M32.5”，尚未使用，不合格原因系存放在地下室，存放环境不当、存放时间过长，导致28D强度不达标。最终，这批水泥在建设、监理单位见证下，被施工单位全部退场。

背后

开发商预计投资额减少1.8个亿，

业主质疑“偷工减料”

房子问题频出，有业主怀疑开发商“为获取利润，不惜偷工减料”。业主们发现，招商蛇口2021年报与2022半年报关于“深圳赤湾半山港湾花园”的预计总投资额前后缩减了1.8亿元。

招商蛇口解释，半山臻境于2021年6月销售，比原定时间提前近半年，节省了相应财务预算；彼时市场较火热，项目营销推广费用也节约许多。“但绝不是从施工层面抠出来的”，招商蛇口强调。

招商蛇口相关负责人表示，“一味缩减成本，会带来更大的负面影响和更大的成本投入。我们没有必要为了利润，降低房屋质量，这会从更大层面损害公司利益”。

此外，在谈判中，业主曾获悉，半山臻境存在“员工跟投”，共享投资收益。为打消疑虑，业主曾要求开发商公示“报建图纸”等列有成本明细的文件，但被对方以“商业机密不便公开”为由拒绝。“业主不是竞争对手，作为消费者，对这些内容理应享有知情权”，业主们认为。

关于员工跟投，招商蛇口表示，不是利益输送。“跟投是激励制度，为让员工对经手项目尽职尽责，从而保证产品质量”，招商蛇口表示，“不能因为该项目赚钱就质疑跟投合理性。跟投不仅是利润共享，也是风险共担”。

律师观点

业主不满装修交付质量，如何维护权益？

业主不满装修交付质量，该如何维护自身权益？房产纠纷领域专家、广东华商律师事务所周争锋坦言，精装交付的装修质量、效果不佳，购房者向开发商追责，“目前虽然有判决开发商赔偿差价（装修公示价与装修实际评估价的差）的案例，但这依然是司法适用的难题。”

对于宣传图和实际交付有出入，周争锋表示，“要看宣传图对《商品房买卖合同》的订立以及房屋价格的确定是不是产生重大影响，如不构成重大影响则不构成要约、不视为合同条款的，出卖人不承担民事责任。”

根据《民法典》第四百七十三条第二款的规定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，当出卖人在宣传册或广告上就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，商品房的销售广告和宣传资料应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

“通常情况下，开发商都会在预售合同的附件中明确‘广告宣传册不属于合同的内容，只供当事人参照，双方的权利和义务均按照买卖合同的约定履行’等内容，以此来规避广告对开发商的约束”，周争锋说。